Sí lo automatizamos
Reserva y cambio de citas, recordatorios, cuestionario administrativo de alta, facturación, envío de documentos y organización de tu semana.
sector
Inteligencia artificial para psicólogos
Tu tiempo es para las sesiones. La agenda, los recordatorios y el papeleo pueden funcionar solos, con la confidencialidad que exige tu profesión.
diagnóstico gratuitoMuchos psicólogos trabajan solos o en gabinetes pequeños. Entre sesión y sesión contestan mensajes, cuadran horarios, emiten facturas y pasan a limpio notas. Es trabajo necesario, pero se come las pausas que hacen falta para llegar despejado a la siguiente persona.
Antes de nada, una línea roja que compartimos contigo: la IA no hace terapia, no evalúa y no diagnostica. Lo que sí puede hacer es ocuparse de la logística de la consulta. En ALSEN lo implantamos para gabinetes asturianos —te contamos más en IA para empresas en Oviedo y Asturias— y para profesionales que atienden online desde cualquier punto de España.
¿Dónde termina la tecnología y empieza tu trabajo clínico?
La frontera es nítida: lo administrativo puede automatizarse y lo terapéutico no. El asistente agenda, recuerda, cobra y ordena documentos. No responde a contenidos emocionales, no ofrece pautas ni interpreta lo que cuenta un paciente. Si detecta un mensaje sensible, lo deriva a ti y muestra los teléfonos de ayuda que definas.
Solo con tu supervisión
Borradores de informes administrativos o de resúmenes que tú revisas y firmas, siempre partiendo de tus propias anotaciones.
Nunca
Conversaciones terapéuticas, valoraciones, diagnósticos o respuestas a mensajes de crisis. Ahí el sistema solo avisa y facilita una línea de ayuda.
¿Cómo se gestiona la primera consulta sin perder calidez?
Separando lo práctico de lo personal. El formulario de intake recoge contacto, motivo general en pocas palabras, disponibilidad y modalidad presencial u online. Con eso el sistema propone horarios y envía la información previa. La conversación sobre lo que le ocurre a la persona queda reservada para la primera sesión contigo, cara a cara.
01
Contacto inicial
La persona escribe desde la web o por mensajería y recibe al momento una respuesta que explica cómo trabajas, cuánto dura cada sesión y qué viene después.
02
Formulario breve
Unas pocas preguntas administrativas, sin pedir detalles clínicos que todavía no hacen falta.
03
Propuesta de horario
El sistema consulta tu agenda y ofrece dos o tres huecos compatibles con su disponibilidad.
04
Bienvenida
Confirmación con dirección o enlace de videollamada, política de cancelación y consentimiento para firmar online.
Ejemplo: una consulta que recibe solicitudes de madrugada
Imagina una psicóloga de Gijón a la que llegan peticiones de primera cita a las once de la noche o en domingo. Con este flujo, la persona recibiría enseguida una respuesta cálida y un formulario corto; el lunes por la mañana, la profesional encontraría la cita ya propuesta en su agenda y solo tendría que confirmarla.
Este circuito es el tipo de trabajo que resolvemos dentro de nuestro servicio de automatización de procesos.
¿Sirven los recordatorios para reducir ausencias en terapia?
Ayudan, sobre todo en procesos largos donde la cita semanal se vuelve rutina. Un aviso uno o dos días antes, con opción de confirmar o reprogramar, evita olvidos y te deja reorganizar el hueco. El texto se redacta neutro, sin mencionar el motivo de consulta, por si otra persona ve la pantalla del móvil.
- Mensaje discreto: «Tienes cita el jueves a las 17:00» y nada más.
- Enlace para cambiar la cita dentro de tu política de cancelación.
- Aviso para ti si alguien cancela varias veces seguidas, por si conviene hablarlo en sesión.
- Envío del enlace de videollamada unos minutos antes de cada sesión online.
¿Puedo usar IA con mis notas de sesión?
Solo con garantías muy altas y siempre como apoyo a tu redacción. Las notas contienen datos de salud, una categoría especial del RGPD, y además están protegidas por el secreto profesional. Si decides usar IA para ordenarlas o resumirlas, recomendamos modelos en entorno privado, sin entrenamiento con tus textos y con acceso restringido.
Hay profesionales que prefieren no usar IA en esta parte, y es una opción perfectamente válida. Para quien sí quiere, estas son las condiciones mínimas que planteamos:
- Seudonimización: el modelo trabaja con iniciales o códigos, nunca con nombre y apellidos.
- Despliegue privado, o proveedor con contrato de encargado de tratamiento y servidores en la Unión Europea.
- Sin conservación de conversaciones en el proveedor y sin uso de tus textos para entrenar modelos.
- Revisión humana obligatoria: ningún borrador se guarda en la historia sin que lo leas y lo corrijas.
- Registro de actividades de tratamiento al día y evaluación de impacto cuando proceda.
Ejemplo: dictar la nota al cerrar la sesión
Un flujo posible sería que, al terminar, grabes un audio de dos minutos con tus impresiones. Un modelo instalado en un servidor privado lo transcribiría y lo ordenaría según la estructura que tú uses. El texto aparecería como borrador en tu software de historias, marcado como pendiente, y solo pasaría a definitivo cuando lo valides tú.
¿Qué necesita un gabinete pequeño para empezar?
Poco más que una agenda digital y ganas de ordenar procesos. Empezamos con una auditoría gratuita para ver dónde se te va el tiempo, elegimos un flujo concreto y lo probamos unas semanas. Si funciona, añadimos piezas. Si no te convence, se para ahí: el piloto existe precisamente para decidir con datos.
En nuestra auditoría de inteligencia artificial revisamos tu agenda, tu forma de cobro y cómo guardas la documentación. También valoramos si tu manera de trabajar está preparada para dar el paso; hay una guía útil en cómo saber si tu empresa está lista para la IA.
Cuando lo tengas claro, escríbenos y lo vemos sin compromiso.
preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la IA en consulta de psicología
¿Qué responde el asistente si alguien escribe en plena crisis?
No intenta contener ni aconsejar. Reconoce expresiones de riesgo que tú defines, muestra de inmediato el teléfono de emergencias 112 y la línea de atención a la conducta suicida 024, y te envía un aviso prioritario. La respuesta humana siempre es la tuya.
¿Es compatible con el código deontológico de la psicología?
La automatización administrativa no choca con él si se respetan la confidencialidad, el consentimiento informado y la responsabilidad personal del profesional. Cada colegio puede tener recomendaciones propias, así que te sugerimos revisarlas y adaptamos los flujos a lo que indiquen.
¿Sirve para terapia online con pacientes de otras comunidades?
Sí. Gestiona husos horarios si hace falta, envía el enlace de videollamada y cobra por adelantado si así trabajas. La protección de datos sigue el mismo criterio estés donde estés, porque se rige por el RGPD y la normativa española.
¿Puedo automatizar la facturación sin exponer el motivo de consulta?
Sí, y es lo recomendable. Las facturas se generan con un concepto genérico, como sesión de psicología, sin ningún detalle clínico. El sistema las envía tras cada sesión o a final de mes y las deja preparadas para tu asesoría.
./contacto
¿Vemos qué automatizar en tu consulta de psicología?
Revisamos contigo cómo funciona tu consulta de psicología hoy y te proponemos un primer paso concreto. Sin compromiso.